Verwerkingsverantwoordelijke en contact
VoxFrame is voor account en licenties verwerkingsverantwoordelijke en staat in Nederland ingeschreven onder KvK 42116329. Verzoeken: support@voxframeplayer.com.
Juridisch
Privacy- en gegevensinformatie
Hoe VoxFrame omgaat met website-, account-, licentie-, betaal- en optionele Cloud-gegevens.
Lokaal en online
Lokale video, ondertitels, playlists en instellingen blijven op de computer, tenzij je bewust een online provideractie start. LAN Watch werkt binnen de lokale netwerksessie. De publieke site gebruikt geen advertentietrackers of gedragsprofilering.
Gegevens, doelen en grondslagen
E-mail, licentie- en apparaat-ID's dienen voor levering, activatie, beveiliging en support (overeenkomst en gerechtvaardigd beveiligingsbelang). Betaalreferenties en toestemmingsbewijs dienen voor aankoop, administratie en consumentenrecht (overeenkomst en wettelijke plicht). Cloud verwerkt alleen media/tekst en technische gegevens die nodig zijn voor de gekozen actie.
Ontvangers en doorgifte
Stripe verwerkt betaalgegevens; VoxFrame ontvangt geen kaartnummers. Hosting, e-mail en gekozen AI-/subtitleproviders ontvangen alleen noodzakelijke gegevens. Buiten de EER worden een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen zoals EU-modelcontracten gebruikt.
Bewaartermijnen en beveiliging
Account en licentie blijven zolang het recht bestaat en voor support, fraude en claims nodig is. Betaaladministratie volgt de wettelijke termijn. Beveiligingslogs roteren normaal binnen 30 dagen; gesloten supportzaken normaal na 12 maanden. Uitzonderingen gelden bij incidenten of wettelijke bewaarplicht.
Account en checkout gebruiken sessionStorage voor korte tabtokens en taalkeuze; de accountpagina bewaart daar geen licentiecode. TLS, toegangsbeperking, hashing, rate limits en opgeschoonde logs beperken risico.
Jouw rechten
Je kunt afhankelijk van de situatie inzage, correctie, wissen, beperking, overdracht of bezwaar vragen, toestemming voor de toekomst intrekken en klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Noodzakelijke account- en transactiegegevens zijn vereist om te leveren. Er is geen uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming met juridisch of vergelijkbaar zwaar gevolg.